尊敬的客户：
首先感谢您选择和使用我公司生产、销售的各类产品。
我公司致力于做到对产品100%负责；售后服务让顾客100%满意
坚持“质量第一，用户致上”的质量方针，以“质量拓展市场，向管理要效益”，把用户的满意作为我们最高的追求，这是我们在激烈的市场竞争中持续保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心，服务于大众”的经营理念，在对待产品质量售后服务的问题上，以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系，以优良的服务树立了良好的企业形象。
质量方针：创优秀服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。
质量目标：贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上； 出厂合格率100%； 顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。为了给你提供更具保障的产品品质和更好的售后服务，我们特此郑重承诺：
·售后服务方式：
维修可在用户使用地就近的服务站解决。同时可采用电话、传真的联系方式，供货方在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。
·免费维修期限之后配件供应、价格：
免费维修期限之后(“三包”期之后)，设备出现故障需要换配件，底盘部分可在服务站进行，专用装置部分由供货方直接供应，配件价格按照成本价供应给用户。
·需要说明的其它服务计划：
如用户需要对产品局部进行改进和增加调整，在不违反国家有关法律、法规和国家标准、企业标准的情况下，我们可根据具体情况上门服务可通知用户到生产厂家进行满足用户要求的服务。服务费用由用户承担。
